Статьи по психике и продажам

Почему смена убеждений не меняет человека? Как работают изменения на самом деле

Работа с психикой (MES)
Считается, что если человек хочет измениться, ему нужно просто поменять свои убеждения. На уровне логики это выглядит почти безупречно. Если внутри стоит неправильная формула, ее нужно заменить на более точную. Но психика не работает как текстовый редактор, где можно стереть одну строку и вписать другую.
На практике часто происходит совсем не то, что ожидается.
Человек может полностью согласиться с новой мыслью. Он может даже сказать себе: «Теперь я буду действовать по-другому». И какое-то время действительно пытается. А потом психика возвращает его к прежним реакциям. Иногда уже через несколько дней. А иногда через несколько часов.
Я видел это сотни раз в работе с людьми. Человек может понимать, что не нужно бояться разговора с незнакомым. Может знать, что клиент не враг. Может готовиться к важным переговорам и повторять себе правильные установки. Но в момент реального контакта — тело напрягается, голос меняется, паузы становятся неестественными, а старый сценарий включается, как компенсация текущей неуверенности и неестественности поведения.
Классическая работа с убеждениями и их изменение работает до тех пор, пока человек находится под влиянием. Как только это влияние ослабевает — психика возвращает его к старому.

За убеждением стоят не аффирмации

Убеждения не принимают окончательное решение по подву наших изменений. Они как охрана у здания, которая просто выполняет свою обязанности. Задача охраны — не особо задумываться и не пускать туда, где психика однажды поставила знак «опасно». Поэтому спорить с убеждением можно долго, но пока непонятно, что именно оно охраняет, дверь в глубину останется закрытой.

Карта смыслов: уровень глубже убеждений

За убеждениями лежит то, что я называю картой смыслов.
Эта карта формируется годами с самого рождения. Каждый эмоциональный эпизод, который с нами происходит, особенно в раннем детстве и юности — оставляет неизгладимый след. Именно эпизод является ключевым фактором появления нашей карты смыслов. Он хранит в себе тщательно обобщенную и искаженную часть прошлого воспоминания, которое на карте смыслов играет одну из главных ролей при формировании нашей психики.
Один человек ошибался и получил поддержку — для него ошибка стала частью обучения. Другой ошибался и получил стыд или презрение — для него ошибка превратилась в опасность. Формально событие одно и то же. Но внутри психики это два совершенно разных опыта на карте смыслов.
Поэтому даже если человек поменял убеждение на уровне головы, старый эпизод может продолжать запускать прежнюю реакцию. Психика реагирует не на реальность как таковую, а на то, что она уже однажды решила об этой реальности.

Психика очень осторожна

При работе с собой глубокие уровни психики редко открываются в состоянии внутренней тревоги. Если тело напряжено, эмоции беспокойны, а внутри нет доверия к процессу, психика не спешит запускать новые изменения — она защищает уже существующую карту. Поэтому настоящая работа начинается не с новой фразы и не с попытки “переубедить себя”, а с состояния доступа. Тело должно постепенно отпустить напряжение, эмоции успокоиться, и тогда внутри начнет появляться ощущение, что к этому опыту можно приблизиться без угрозы.

Что меняется, когда мы работаем со смыслом

В Ментально-инженерной системе (MES) мы смотрим на убеждения как поверхностный слой, который лучше не трогать напрямую. Если начать спорить с убеждением другого человека, вы просто потратите время и свои нервы, то время как психика все равно не подпустит близко.
Вы замечали, как во время конфликтов человек еще жестче отстаивает свои граници, даже заведома понимая что не прав. Психика не любит вмешательств извне. Поэтому учитывая внутренние механизмы психики в MES мы не ломаем убеждения, а обходим их через более глубокие механизмы.
Если вкратце, то мы выходим напрямую к смыслу, который психика защищает, и к эпизоду, на котором этот смысл держится. Создаем новый внутренний опыт. И пока старый эпизод остается в памяти, как прошлая версия системы, мы создаем новую версию реагирования и мышления.
В итоге, психика начинает иначе считывать ситуацию, включать другие маршруты и естественно запускать новые действия. Такой стратегией, мы не пытаемся навязать человеку новые изменения извне. Они формируются у него сами, потому что мы показываем психике более простой, надежный и энергозатратный путь.

Главное

Пока человек спорит только со своими убеждениями, он работает с тем, что уже поднялось на поверхность.
Поэтому в MES мы идём не туда, где человек спорит сам с собой, а туда, где психика впервые решила, что именно нужно защищать. Потому что устойчивые изменения начинаются не очередной аффирмации, а с новым смыслом внутри нашей системы.